Ovo je primjer stranice.
Overview
Naša politika povrata i povrata traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupovine, ne možemo vam ponuditi puni povrat novca ili zamjenu.
Da biste bili podobni za povrat, vaš predmet mora biti neiskorišten i u istom stanju u kojem ste ga dobili. Također mora biti u originalnom pakovanju.
Nekoliko vrsta robe je izuzeto od povrata. Kvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvatamo proizvode koji su intimni ili sanitarni proizvodi, opasne materijale ili zapaljive tečnosti ili plinove.
Dodatni predmeti koji se ne mogu vratiti:
- Poklon kartice
- Softverski proizvodi za preuzimanje
- Neki proizvodi za zdravlje i ličnu njegu
Za završetak vaše prijave potrebna nam je potvrda ili dokaz o kupovini.
Molimo vas da ne šaljete svoju kupovinu nazad proizvođaču.
Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelimični povrati:
- Knjiga sa očiglednim znakovima upotrebe
- CD, DVD, VHS traka, softver, video igre, kaseta ili vinil ploča koja je otvorena.
- Svaki predmet koji nije u originalnom stanju, je oštećen ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu uzrokovani našom greškom.
- Svaki predmet koji se vrati više od 30 dana nakon isporuke
Povrati novca
Kada vaš povrat bude primljen i pregledan, poslat ćemo vam email da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni predmet. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.
Ako budete odobreni, vaš povrat će biti obrađen, a kredit će automatski biti pripisan vašoj kreditnoj kartici ili originalnom načinu plaćanja, u određenom roku od nekoliko dana.
Kasni ili nedostajući povrati
Ako još niste dobili povrat novca, prvo ponovo provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte svoju kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što vaš povrat bude zvanično evidentiran.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji određeno vrijeme obrade prije nego što se povrat uplati.
Ako ste sve ovo uradili i još uvijek niste dobili povrat novca, molimo kontaktirajte nas na {email adresu}.
Artikli na sniženju
Samo artikli sa redovnom cijenom mogu biti refundirani. Artikli sa sniženja ne mogu biti refundirani.
Razmjene
Zamijenimo predmete samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebate zamijeniti za isti predmet, pošaljite nam email na {email adresa} i pošaljite svoj predmet na: {fizička adresa}.
Pokloni
Ako je predmet označen kao poklon prilikom kupovine i poslan direktno vama, dobit ćete kredit za poklon u vrijednosti povrata. Kada povrateni predmet stigne, poklon bon će vam biti poslan poštom.
Ako predmet nije bio označen kao poklon prilikom kupovine, ili je davaoc poklona naručio sebi da vam kasnije preda, mi ćemo poslati povrat novca davaocu poklona i on će saznati za vaš povrat.
Povrati pošiljke
Da biste vratili svoj proizvod, trebate ga poslati poštom na: {fizička adresa}.
Bićete odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave i povrata artikla. Troškovi dostave nisu refundabilni. Ako dobijete povrat novca, trošak povratne dostave biće odbijen od vašeg povrata.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne može varirati.
Ako vraćate skuplje artikle, možete razmotriti korištenje usluge praćenja dostave ili kupovinu osiguranja za dostavu. Ne garantujemo da ćemo primiti vaš vraćeni proizvod.
Trebaš pomoć?
Kontaktirajte nas za {email} pitanja vezana za povrate i povrate.